Giới thiệu La Vie & Dự án Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên
La Vie là thương hiệu nước khoáng thiên nhiên hàng đầu Việt Nam, thuộc Tập đoàn Nestlé, đã đồng hành cùng người tiêu dùng Việt hơn 30 năm. Với cam kết mang đến nguồn nước khoáng 100% từ thiên nhiên, La Vie luôn là đơn vị góp phần nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống cộng đồng.
Với mục tiêu phát triển bền vững, La Vie luôn nỗ lực lan tỏa những giá trị tích cực đến cộng đồng. Trong những năm qua, La Vie đã khởi động nhiều chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức về việc chăm sóc sức khỏe tinh thần, song song với việc chăm sóc sức khỏe thể chất.
Nhân Ngày Sức khỏe Tinh thần Thế giới 10/10, La Vie phát động chiến dịch Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên, với mục tiêu nhận thức của cộng đồng tầm quan trọng của việc bảo vệ sức khỏe tinh thần. Thông qua chiến dịch, La Vie kêu gọi cộng đồng cùng khám phá và chia sẻ 100.000 Cây Tâm Hồn, góp phần hiện thực hóa Vườn Tâm Hồn tại Bưu điện TP. Hồ Chí Minh, mang đến thêm nhiều mảng xanh và không gian thư giãn cho cộng đồng.
Kỳ vọng của La Vie
Trong chiến dịch Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên nhân ngày sức khỏe tinh thần thế giới 10/10/2024, La Vie muốn phát triển microsite Yên 10.10 nhằm mang đến trải nghiệm tương tác online cho người dùng. Microsite cung cấp bài test khám phá Cây Tâm Hồn, giúp người dùng tìm ra Cây Tâm Hồn đồng điệu với mình dựa trên các hoạt động yêu thích và thói quen hàng ngày. Kết quả bài test sẽ được hình ảnh hóa dưới dạng Cây Tâm Hồn, giúp người dùng hiểu rõ bản thân hơn và tìm cách duy trì hoặc cải thiện sự cân bằng. Mỗi một lượt chia sẻ của người dùng tương ứng với một cây xanh được trồng, góp phần hiện thực hóa Vườn Tâm Hồn tại Bưu điện TP. Hồ Chí Minh, tạo nên không gian xanh giữa lòng thành phố.
Giải pháp của Magenest
Phát triển Microsite Yên 10.10
Magenest đã tư vấn về UI/UX & user flow cho microsite dựa trên dữ liệu khách hàng, yêu cầu cụ thể của campaign và brand guideline của La Vie nhằm tối đa hiệu quả của chiến dịch, đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu và đồng nhất với định hướng thương hiệu. Microsite được tối ưu hóa trên cả phiên bản desktop và mobile, mang đến khả năng hiển thị tốt trên mọi thiết bị, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận.
Sau khi thiết kế đã hoàn thiện, đội ngũ phát triển của Magenest đã xây dựng microsite dựa trên bản thiết kế UI/UX với user flow đã được thống nhất, đảm bảo tính nhất quán giữa giao diện và tính năng thực tế.
Phần quan trọng nhất của microsite là hệ thống bài test khám phá Cây Tâm Hồn, được thiết kế dựa trên mô hình phân tích sở thích và thói quen hàng ngày. Dựa trên câu trả lời, hệ thống sẽ xác định loại Cây Tâm Hồn phù hợp với tính cách và lối sống của từng người và gợi ý những phương pháp thư giãn phù hợp.
Setup Tracking User Behaviors trên Microsite
Magenest đã thiết lập tracking trên các nút CTA trong microsite bằng Google Tag Manager, giúp theo dõi hành vi của người dùng khi tương tác với microsite. Dữ liệu thu thập được sẽ chuyển sang Google Analytics 4 (GA4), giúp La Vie phân tích hành trình khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả của từng bước và xác định các điểm cần tối ưu hóa.
Setup Google Looker Dashboard
Magenest đã sử dụng Google Looker Studio để trực quan hóa dữ liệu traffic và tracking từ GA4, giúp La Vie dễ dàng theo dõi và phân tích hiệu suất. Các chỉ số quan trọng như traffic microsite, số lượt thực hiện các key actions, tỷ lệ chuyển đổi được hiển thị trực quan dưới dạng bảng biểu giúp La Vie nhanh chóng nắm bắt xu hướng và đưa ra quyết định tối ưu kịp thời.
Audit & Tối ưu Hiệu Suất Microsite
Sau khi microsite đi vào hoạt động, Magenest sẽ tiến hành audit tổng thể để đánh giá hiệu suất và tối ưu trải nghiệm người dùng. Trước tiên, hệ thống được kiểm tra để đảm bảo hoạt động ổn định ngay cả khi lượng truy cập tăng cao, kiểm tra hiển thị trên cả PC và mobile, đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo mật. Nếu phát hiện vấn đề, Magenest sẽ đề xuất và thực hiện các giải pháp để cải thiện hiệu suất.
Dựa trên dữ liệu thu thập về hành vi người dùng, Magenest phân tích toàn bộ hành trình tương tác để xác định các điểm có thể gây gián đoạn trải nghiệm. Các chỉ số quan trọng như lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát, số lượt key action được thực hiện …. được đánh giá kỹ lưỡng nhằm đo lường mức độ hiệu quả của nội dung trên microsite. Từ đó, đội ngũ của Magenest đưa ra các giải pháp phù hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho microsite.
Kết quả đạt được
Các giải pháp từ Magenest đã giúp La Vie triển khai Microsite Yên 10.10 thành công, góp phần quan trọng trong việc lan tỏa thông điệp tích cực về sức khỏe tinh thần của chiến dịch Ngày Yên Cùng Thiên Nhiên. Microsite được thiết kế tối ưu với giao diện trực quan, thân thiện, giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tương tác.
Bên cạnh đó, việc thiết lập tracking hành vi người dùng bằng Google Tag Manager và tích hợp dữ liệu vào GA4 giúp La Vie theo dõi hành trình khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa các bước tiếp theo.
Việc trực quan hóa dữ liệu trên Google Looker Studio giúp La Vie có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của microsite, từ đó đưa ra quyết định kịp thời nhằm cải thiện nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng. Quá trình audit và tối ưu microsite cũng được thực hiện liên tục, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, giao diện hiển thị tốt trên mọi thiết bị, mang đến trải nghiệm liền mạch và hiệu quả cho khách hàng.
Chiến dịch thu hút đông đảo người tham gia, với số lượng lớn người dùng hoàn thành bài test, cho thấy sự quan tâm và tương tác tích cực từ cộng đồng. Đặc biệt, 54.000 Cây Tâm Hồn đã được khám phá, góp phần hiện thực hóa Vườn Tâm Hồn tại Bưu điện TP. Hồ Chí Minh, mang đến không gian thư giãn xanh mát giữa lòng thành phố.
TỔNG QUAN DỰ ÁN
- Phát triển microsite trên nền tảng Magento 2
- Setup tracking user behaviors trên microsite
- Setup Google Looker dashboard
- Audit & Tối ưu hiệu suất microsite
