eBook: Case Study – Abbott thành công tối ưu vận hành với Odoo
Về Ebook
Abbott là một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Abbott nổi tiếng với các giải pháp sáng tạo và công nghệ tiên tiến trong chăm sóc sức khỏe, bao gồm các sản phẩm dinh dưỡng, thiết bị y tế, dược phẩm và chẩn đoán.
Bước vào cuộc đua chuyển đổi số, chiến lược của Abbott tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách hàng. Abbott nhận định rằng sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được thành công.
Tuy nhiên, hệ thống quản lý trước đây khiến Abbott đối mặt với nhiều thách thức trong chăm sóc khách hàng, chẳng hạn như quản lý thủ công gây sai sót, khó khăn trong việc cá nhân hóa hành trình khách hàng. Để giải quyết các vấn đề này, Abbott đã lựa chọn Odoo từ Magenest như một giải pháp quản lý toàn diện, giúp tối ưu hóa hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trong eBook Case Study - Abbott thành công tối ưu vận hành với Odoo, Magenest sẽ chỉ ra:
- Những thách thức mà Abbott đã gặp phải trong quá trình quản lý chăm sóc khách hàng
- Phân tích chi tiết cách Abbott ứng dụng Odoo để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Hiệu quả vượt trội mà Abbott đạt được sau khi triển khai Odoo
Thông qua Case Study về ứng dụng Odoo của Abbott, doanh nghiệp có thể thấy rõ vai trò quan trọng của phần mềm ERP trong việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó rút ra những bài học giá trước khi bước vào cuộc đua chuyển đổi số.