12 Cơ hội nghề nghiệp cho ngành thương mại điện tử 2020

Hiện tại là thời điểm thích hợp để tìm kiếm một công việc phù hợp trong lĩnh vực Thương mại điện tử, đặc biệt khi người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang tiêu dùng trực tuyến. Bạn có thể tự xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử của riêng mình, hoặc đơn giản là tìm kiếm một cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này.

Mặc dù ý tưởng xây dựng một doanh nghiệp riêng có vẻ không mấy khả thi, nhưng với sự phổ biến của thương mại điện tử ở thời điểm hiện tại thì đây là động lực lớn đối với những người có ý định này. Hoặc nếu như bạn đang tìm kiếm một công việc thương mại điện tử, bạn có thể đang thắc mắc về những cơ hội nghề nghiệp ở lĩnh vực này. Bài viết dưới đây sẽ giúp ích cho bạn. Dưới đây là những công việc lý tưởng và được săn đón nhiều nhất kèm theo những điều cần biết về từng vị trí như: chế độ lương, yêu cầu bằng cấp,…

Đây là những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn nhất trên thị trường việc làm ngành Thương mại điện tử.

Cơ hội nghề nghiệp với vị trí lập trình website 

Cơ hội nghề nghiệp lập trình website

Mỗi cửa hàng trực tuyến đều cần có một trang web. Các yếu tố như thiết kế, chức năng của website đều đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Nếu website quá khó sử dụng, tốc độ tải chậm, và giao diện trực quan kém hấp dẫn, khả năng cao là khách hàng sẽ không mấy hứng thú đối với việc mua hàng.

Vì lý do đó, mỗi trang web được xây dựng thành công đều cần đến một lập trình viên phát triển web.

Mô tả công việc: Vai trò của lập trình viên phát triển web là phụ trách việc thiết kế, tạo ra website cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử. Về cơ bản, công việc của họ là phụ trách các website, cả về hình thức lẫn hiệu suất.

Yêu cầu công việc: Những lập trình viên phát triển web cần phải có bằng cử nhân về lập trình Web hoặc các ngành liên quan. Thêm vào đó, các ứng viên cần có kiến thức về lập trình và thiết kế web. Họ cần có hiểu biết về các ứng dụng và ngôn ngữ lập trình như JavaScript, CSS, HTML. Các lập trình viên cần có kỹ năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.

>>>> Xem thêm: 7 Mẹo tăng tốc độ website Thương mại điện tử của bạn

Chuyên viên phân tích kinh doanh Thương mại điện tử

Chuyên viên phân tích kinh doanh

Nếu như bạn có niềm đam mê với những con số thì đây là công việc phù hợp với bạn. Chuyên viên phân tích kinh doanh là vị trí quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, cũng như trong lĩnh vực Thương mại điện tử.

Mô tả công việc: Bạn sẽ theo dõi dữ liệu và đưa ra những lời tư vấn về cách phát triển doanh nghiệp thông qua việc gia tăng lợi nhuận và doanh số bán hàng. Bạn cũng sẽ phụ trách việc lên kế hoạch, dự đoán và báo cáo tài chính dựa trên phân tích của bạn.

Cơ hội nghề nghiệp: Quản lý dự án Thương mại điện tử

Cơ hội nghề nghiệp vơi vị trí quản lý dự án

Nếu như bạn có tố chất của một nhà lãnh đạo, thì vị trí Quản lý dự án Thương mại điện tử là một công việc hoàn hảo dành cho bạn.

Mô tả công việc: Quản lý dự án Thương mại điện tử là vị trí quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp. Quản lý dự án là người chịu trách nhiệm đối với toàn bộ đội ngũ nhân sự cũng như các hoạt động: bổ nhiệm vị trí, phân công công việc, đánh giá tiến trình dự án. Công việc này đòi hỏi bạn phải thường xuyên trao đổi với đội ngũ nhân sự của bạn. Trong một vài công ty nhất định, họ cũng cần tương tác với khách hàng nhằm đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc: Quản lý dự án Thương mại điện tử cần phải có bằng cử nhân trong các ngành liên quan, mặc dù điều không hề bắt buộc. Vì đây là một vị trí quan trọng, hầu hết các công ty đều ưu tiên các Quản lý dự án đã có kinh nghiệm làm việc trước đây. Kỹ năng giao tiếp và tổ chức của bạn cần phải nổi trội và bạn cũng cần thành thạo các phần mềm Microsoft Office hoặc các phần mềm tương tự bao gồm ứng dụng quản lý như Basecamp, Trello, Asana, Microsoft Project, ProofHub, Filestage, và những ứng dụng khác.

>>>> Xem thêm: 8 Bước lên kế hoạch quản lý dự án trong mùa khủng hoảng

Đại diện dịch vụ chăm sóc khách hàng

Cơ hội nghề nghiệp ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Nếu như khách hàng có bất cứ yêu cầu nào, dù là phàn nàn hay vấn đề gì, họ sẽ đều tìm tới đại diện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Mô tả công việc: Những người đảm nhiệm vị trí này sẽ luôn phải giao tiếp với khách hàng và giữ liên lạc với họ thường xuyên, thông qua email và mạng xã hội. Bạn sẽ phải hỗ trợ khách hàng đối với các đơn hàng của họ, hoặc bất cứ vấn đề nào mà họ gặp phải khi đặt hàng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo khách hàng hài lòng với đơn hàng của mình và họ có trải nghiệm khách hàng tốt.

Yêu cầu công việc: Thỏa mãn khách hàng là một công việc không hề dễ, vì vậy hầu hết các doanh nghiệp ưu tiên những ứng viên tiềm năng cho vị trí này cần có kinh nghiệm. Bạn cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, và là người có tổ chức. Đôi khi, việc thành thạo nhiều hơn một ngôn ngữ cũng là một lợi thế.

Cơ hội nghề nghiệp: Nhân viên đặt hàng

Nhân viên đặt hàng

Khi kinh doanh những sản phẩm nhất định trong thị trường Thương mại điện tử, chủ doanh nghiệp cần tìm những người phụ trách việc tiếp nhận đơn hàng, cũng như các thông tin như: giao hàng và xử lý hóa đơn. Người đảm nhận vị trí này chính là nhân viên giao hàng.

Mô tả công việc: Nhân viên đặt hàng cần xử lý các thông tin khách hàng như: tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc bao gồm việc điền các thông tin và văn bản cần thiết. Đôi khi nhân viên đặt hàng cũng chịu trách nhiệm đối với việc liên lạc với khách hàng về ngày giao hàng hay bất cứ việc trì hoãn đơn nào. Bạn sẽ cần xử lý các đơn hàng – bao gồm việc chuẩn bị và gửi hàng. Trên hết bạn sẽ đảm nhiệm việc theo dõi đơn hàng: ví dụ như chuẩn bị các bản sao của đơn hàng và các công việc giấy tờ khác.

Yêu cầu công việc: Điều tối thiểu một nhân viên đặt hàng cần có là bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Họ cần cẩn thận, thành thạo Microsoft Office hoặc các phần mềm tương tự cũng như là người có kỹ năng giao tiếp tốt. Việc có kinh nghiệm làm việc trước đây là điểm cộng, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc.

Cơ hội nghề nghiệp ngành Marketing: Nhân viên SEO

Phân tích chỉ số của google search console

Nếu bạn muốn tăng lượng truy cập vào trang thương bạn điện tử của mình, thì bạn cần có một người đảm nhận vị trí tối ưu nội dung SEO trên trang, hoặc thậm chí là một phần blog với lượng bài viết ổn định. Công việc này thường không tác động tới việc đẩy mạnh doanh thu, nhưng là công việc cung cấp thông tin cho người đọc, vì thế đây là một công việc cần thiết. Đó là lý do các công ty cần tuyển dụng những người viết nội dung SEO hay SEO content writer.

Mô tả công việc: SEO content writer là vị trí cần thiết trong việc tối ưu công cụ tìm kiếm. Công việc của bạn với vai trò là một SEO content writer là sản xuất nội dung được tối ưu hóa SEO – dù là việc viết mô tả sản phẩm hay các bài viết cho blog của công ty. Bạn có thể viết nội dung hoàn toàn mới hoặc, cóp nhặt hay cập nhật các nội dung cũ để tăng lượng truy cập. Bạn sẽ cần phải chú ý đến các hướng dẫn về SEO. Ngoài việc này, bạn cũng cần xây dựng backlink hay thực hiện việc nghiên cứu các keyword.

Yêu cầu công việc: Một trong những điều quan trọng nhất đối với những SEO content writer là việc có khả năng nói và viết nổi trội. Bạn sẽ cần có kiến thức về SEO đối với một vài vị trí, một vài công ty sẽ bao gồm việc training đối với những người mới vào nghề. Thêm vào đó, bạn cần có kiến thức cơ bản về Google, Google Docs, hay WordPress, kiến thức về các công cụ khảo sát keyword như Jaaxy, Google Keyword Planner hay SEMrush, và công cụ quản lý như WordPress, Magento, và Joomla.

Cơ hội nghề nghiệp với Trợ lý ảo

Trợ lý ảo là một ngành đang phát triển

Nếu bạn đã quen thuộc với công việc của một trợ lý thì trong lĩnh vực thương mại điện tử, công việc trợ lý cũng tương tự như vậy nhưng bạn sẽ thực hiện toàn bộ quy trình một cách trực tuyến. Lãnh đạo công ty cũng như CEO sẽ cần trợ giúp và bạn sẽ hỗ trợ họ trong các công việc hàng ngày.

Mô tả công việc: Một trong những kỹ năng quan trọng bạn cần có ở vị trí này là kỹ năng giao tiếp. Bạn sẽ được yêu cầu sắp xếp các cuộc hẹn, lịch làm việc, tài liệu và thu thập thông tin.

Yêu cầu công việc: Bạn cần là một người có tổ chức để có thể thành công trong vị trí này. Bạn cũng cần là người đúng giờ, và cẩn thận tới từng chi tiết. Nếu như bạn có kinh nghiệm làm việc trước đây trong một lĩnh vực liên quan, thì đây sẽ là điểm cộng cho bạn. Trợ lý ảo sẽ sử dụng các công cụ khác nhau như Canva, Asana, Slack, và Calendly để hỗ trợ công việc của mình. Mặc dù có nhiều ứng dụng khác nhau mà bạn có thể sử dụng nhưng hướng dẫn của Postify sẽ đề xuất cho bạn những ứng dụng miễn phí tuyệt vời để bạn có thể sử dụng trong công việc.

Cơ hội việc làm ngành logistics

Cơ hội việc làm vận chuyển hàng hóa

Mọi sản phẩm được bán trên trang thương mại điện tử cần phải được giao tới tay khách hàng. Đây là lý do bạn cần đến vận chuyển. Số lượng lái xe một công ty tuyển dụng sẽ phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp cũng như doanh số bán hàng mỗi tuần.

Mô tả công việc: Bạn sẽ phụ trách vận chuyển hàng hóa cho doanh nghiệp thương mại điện tử, đóng gói hàng, và vận chuyển tới địa chỉ của người mua. Loại mặt hàng bạn vận chuyển sẽ phụ thuộc vào công ty mà bạn đang làm việc, từ mỹ phẩm cho tới đồ gia dụng. Bạn sẽ phụ trách việc đảm bảo các đơn hàng được hoàn thành và giao tới đúng khách hàng. Tùy thuộc vào hợp đồng, bạn sẽ có thể phải xử lý việc thanh toán trực tiếp với khách hàng.

Yêu cầu công việc: Công việc này yêu cầu kỹ năng tổ chức cũng như quản lý thời gian. Việc có bằng lái xe là yêu cầu bắt buộc đối với vị trí này. Hầu hết các công ty sẽ yêu cầu bạn phải có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Và thường họ sẽ ưu tiên những người có kinh nghiệm làm việc.

>>>> Xem thêm: Giải Pháp Giao Hàng Thương Mại Điện Tử – Những Kỳ Vọng Và Tương Lai

Chuyên gia PPC/ Quản lý PPC

Vị trí quản lý PPC

Các chuyên gia PPC (pay-per-click) đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là các yêu cầu và triển vọng của vị trí này.

Mô tả công việc: Giống như chức danh, các chuyên gia PPC cần có kiến thức về chiến dịch internet marketing PPC, bao gồm việc nghiên cứu keyword, và phụ trách việc thiết kế trang đích, phân tích hiệu quả quảng cáo và báo cáo kết quả.

Yêu cầu công việc: Các chuyên gia PPC thường được yêu cầu phải có kinh nghiệm làm việc, mặc dù điều này phụ thuộc vào công ty mà bạn ứng tuyển. Bạn sẽ cần phải là người có tổ chức, sáng tạo, và có khả năng giao tiếp và quản lý thời gian, cũng như kỹ năng giải quyết vấn đề.

Quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm

Nếu bạn yêu thích việc mua hàng trực tuyến, cải thiện chất lượng sản phẩm và khiến khách hàng hài lòng nhất có thể, thì bạn sẽ yêu thích vị trí này.

Mô tả công việc: Về cơ bản, một quản lý sản phẩm sẽ được yêu cầu theo dõi quá trình phát triển và tối ưu sản phẩm, tạo ra những tính năng mới cũng như xử lý các lỗi kỹ thuật có thể xảy ra. Công việc này cũng đòi hỏi kỹ năng làm việc nhóm và quản lý.

Yêu cầu công việc: Những nhà tuyển dụng thường ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân chuyên ngành Kỹ sư, Khoa học máy tính hoặc một ngành tương tự. Kỹ năng làm việc nhóm là một yêu cầu quan trọng của công việc này. Việc có kiến thức về các nền tảng đám mây như AWS, GCP, Azure, và các nền tảng khác là cần thiết. Mọi công cụ và ứng dụng khác mà bạn cần biết bao gồm: Google Analytics, Trello, Jira, Pendo,  và ProductPlan.

Cơ hội nghề nghiệp ngành: Chuyên gia/Quản lý Marketing 

Cơ hội nghề nghiệp ngành Marketing

Chuyên gia Marketing hay Quản lý Marketing là những vị trí quan trọng đối với bất cứ doanh nghiệp Thương mại điện tử nào.

Mô tả công việc: Chuyên gia Marketing chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các chương trình marketing của ứng dụng và khắp các kênh. Bạn cần phải bắt kịp các xu hướng và phát triển để triển khai những chiến lược marketing cho doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc: Bạn cần có bằng cử nhân và việc có kinh nghiệm làm việc sẽ là điểm cộng. Trên hết, bạn sẽ cần có khả năng giao tiếp nổi trội cũng như kỹ năng phân tích. Bạn cần có kiến thức về Google Analytics, Marketo, Buffer, Evernote và những ứng dụng, nền tảng tương tự.

Mức lương: Mức lương trung bình cho vị trí này là khoảng $70.000 nhưng con số này phụ thuộc vào kỹ năng cũng như kinh nghiệm làm việc của bạn.

Thực tập sinh

Ngoài các vị trí trên, bạn cũng có thể thử sức ở vị trí thực tập sinh trong công ty. Thực tập là một cách tuyệt vời để làm quen với nhu cầu cũng như yêu cầu của công ty, từ đó xem xét liệu bạn có phù hợp với công ty mà không cần phải ký kết hợp đồng. 

Một vài công ty sẽ hỗ trợ lương cho thực tập sinh. Qua đó, bạn sẽ có cơ hội được tuyển vào các công ty đặc biệt khi bạn tạo được ấn tượng tốt. Một trong những lợi ích của việc thực tập là bạn không cần có kinh nghiệm làm việc.

Thực tập là lựa chọn phù hợp cho những sinh viên vừa tốt nghiệp và chưa ra trường nhưng muốn tích lũy kinh nghiệm trước khi tốt nghiệp. Trước khi tìm kiếm cơ hội thực tập, bạn cần hỏi bản thân về loại hình doanh nghiệp bạn thích, sau đó nghiên cứu về lĩnh vực đó và bắt đầu theo dõi các đợt tuyển dụng. Nếu bạn được phỏng vấn, hãy chắc chắn rằng bạn có kiến thức về lịch sử và mục tiêu của công ty. Điều này sẽ giúp bạn tăng khả năng được nhận vì họ sẽ nhìn nhận rằng bạn quan tâm tới công ty của họ.

Lời kết

Có rất nhiều vị trí công việc khác nhau trong lĩnh vực thương mại điện tử, vì vậy từng cá nhân với các kỹ năng và mức độ kinh nghiệm khác nhau có thể tìm kiếm cơ hội phù hợp với bản thân. Một vài công việc sẽ yêu cầu trình độ cử nhân trong các ngành nhất định, nhưng ở một vài vị trí, bạn sẽ không cần phải có bằng đại học. Nếu bạn chưa muốn gắn bó với một vị trí nhất định và hứng thú với việc trở thành một phần của một công ty thương mại điện tử, thì việc tìm kiếm các cơ hội thực tập là một cách tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực bạn quan tâm.

Câu hỏi thường gặp

Có thể nhận được mức lương bao nhiêu trong lĩnh vực thương mại điện tử?

Việc bạn có thể kiếm được mức lương bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào một vài yếu tố, trong thương mại điện tử, như vị trí cũng như kinh nghiệm làm việc của bạn. Trong lĩnh vực Thương mại điện tử, bạn sẽ kiếm được mức tối thiểu là khoảng $30.000 và cao nhất khoảng $120.000. Những công ty lớn sẽ thường xem xét kinh nghiệm làm việc của bạn, từ đó điều chỉnh mức lương sao cho phù hợp.

Kinh nghiệm làm việc có cần thiết không?

Câu trả lời này phụ thuộc vào công ty mà bạn muốn ứng tuyển. Vài công ty yêu cầu ứng viên cần có kinh nghiệm trong khi số khác sẽ chấp nhận tuyển bạn ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm làm việc trong bất cứ ngành liên quan.

Bằng cử nhân của ngành nào là cần thiết trong lĩnh vực thương mại điện tử?

Có rất nhiều ngành đào tạo liên quan đến lĩnh vực Thương mại điện tử. Bạn có thể lựa chọn việc học ngành Thương mại điện tử hoặc học một ngành liên quan khác, như phát triển Web hoặc Kinh tế. Khi tìm kiếm một công việc, hãy đảm bảo rằng bạn xem xét các yêu cầu về bằng cấp.

Làm cách nào để trở thành một quản lý trong lĩnh vực Thương mại điện tử? 

Vị trí quản lý thường yêu cầu bạn có bằng cử nhân và kinh nghiệm làm việc, vì thế bước đầu tiên sẽ bao gồm việc tốt nghiệp và tích lũy kinh nghiệm. Bất cứ điều gì liên quan đến marketing và quảng cáo sẽ giúp ích cho hồ sơ của bạn. Trong khi đó, bạn cũng cần cải thiện kỹ năng – giao tiếp, phân tích, và tổ chức. Nếu bạn có thể chứng minh năng lực và sự tận tâm của mình đối với công ty, bạn có thể ứng tuyển vị trí quản lý.

Cơ hội nào dành cho sinh viên mới tốt nghiệp?

Có rất nhiều vị trí dành cho sinh viên mới tốt nghiệp tại các công ty. Bạn có thể lựa chọn việc thực tập, điều này sẽ giúp bạn có thêm hiểu biết về cách hoạt động của công ty cũng như những gì mà quản lý sẽ mong đợi từ bạn trước khi ký kết hợp đồng chính thức. Các công việc dành cho fresher khác có thể kể đến chăm sóc khách hàng, các công việc quản trị, làm việc trong các kho hàng hoặc cộng tác viên marketing.

Đăng ký theo dõi bản tin của chúng tôi để không bỏ
sót bất kỳ thông tin hữu ích nào!

Lưu ý: Bằng việc cung cấp thông tin liên hệ cho chúng tôi, quý vị đã đồng ý nhận tin tức và các thông tin ưu đãi từ Magenest.